हे कसे करायचे ते
होत बँक ग्राहक, आम्हाला सर्वात, अशी अपेक्षा प्राप्त करण्यासाठी सेवा, प्रेरणा जाहिरातमात्र, त्याऐवजी एक हसत तरुण माणूस अर्पण कॉफी आणि एक मासिक बातम्या, अनेक अनेकदा उद्धट आणि हलका विद्यार्थी व्यवस्थापक एक संशयास्पद प्रतिष्ठा. आणखी अनेकदा आपण ऐकू शकता, नावडती उद्देशून कर्मचारी कॉल सेंटर, क्रेडिट आणि अगदी कार्यकारी विभाग. तरी, असे वाटते, प्रत्येकजण करणे बंधनकारक आहे 'प्रसार' क्लायंट आणि त्याला योग्य कौतुक. आणि तो चिंता नाही फक्त लहान आर्थिक संस्था, पण बँका अनुभव आहे. एक धक्कादायक उदाहरण या. काय ही परिस्थिती आहे. आणि कुठे तक्रार. आधी आपण काहीही करू, लक्षात ठेवा की, तक्रार आहे, एक अतिशय लक्षणीय साधन संघर्ष मध्ये आपले अधिकार आहे. पण केवळ कायदा त्याच्या सादरीकरण आणि डिझाइन अतिशय बुद्धिमान आणि कुशल आहे. त्यामुळे प्रश्न प्रसिद्ध ऑस्ट्रेलियन सजीव मालिका दिवसांत जगभरातील' आपण आधीच स्पष्ट कृती योजना. प्रथम, वजन सर्व साधक आणि बाधक विचार, आणि तो आहे वाचतो तक्रार. आपली खात्री आहे की आपण नाही कायदा भावनिक. होते, आपल्या अधिकारांचे उल्लंघन होते किंवा आपण प्रबंधकचा संघर्ष. विसरू नका की अगदी न्यायालयात ऐकू दोन्ही सहभागी घटना आहे. त्यामुळे मानसिक या प्रश्नांची उत्तरे आणि संपूर्ण स्क्रोल करा परिस्थिती परत. तर आपल्या अधिकार होते खरोखर उल्लंघन, आपण शोधण्यासाठी आवश्यक आहे जेथे बद्दल तक्रार कर्मचारी. त्यामुळे, काय आहेत पर्याय या बाबतीत. तेथे आहेत अनेक उदाहरणे आहे जेथे वास्तविक मदत विचारत.
त्यांना एक प्रशासन बचत बँक.
प्रतिनिधी या संस्था अजूनही समजून त्यांचे अवलंबित्व ग्राहक निष्ठा. सर्व केल्यानंतर, सकारात्मक अभिप्राय बद्दल काम वित्तीय संस्था आणि आकार त्याच्या प्रतिष्ठा.
आणि या परिस्थितीत काही फरक पडत नाही, सर्व कोणत्या प्रकारचे ग्राहक एक नैसर्गिक व्यक्ती किंवा एक प्रतिनिधी मोठ्या कॉर्पोरेशन.
त्यामुळे बँक आहे एक संपूर्ण सेवा देखरेख करण्यासाठी जबाबदार मते, ग्राहक आणि कर्मचारी जलद प्रतिसाद समस्या आणि संघर्ष आहे की निर्माण केले आहे. त्यामुळे, तुम्ही जर माहीत नाही, कुठे तक्रार, आपण संपर्क करावा ही सेवा आहे. ऑर्डर मध्ये सांगू प्रतिनिधी बँक समस्या बद्दल: जेथे आपण तक्रार करू शकता बद्दल रशिया, घर सोडून नाही. मुख्य फायदा हा उपचार आहे की आपण करण्याची गरज नाही, कुठेही जा. आणि उत्तर तुमची तक्रार येतील मेल द्वारे निर्देशीत आपण किंवा फोन करून (फॉर्म मध्ये एसएमएस). शेवटी फॉर्म भरणे, आपण संलग्न करू शकता, एक फाइल पुरावा आपल्या. उदाहरणार्थ, तर निष्काळजीपणा किंवा अयोग्य उपचार आली दरम्यान पत्रव्यवहार एक ऑनलाइन समर्थन बँक प्रतिनिधी. ही विनंती अपरिहार्यपणे जा सेवा हाताळते की गुणवत्ता ग्राहक सेवा आहे, जेथे हे आहे नाही फक्त शक्य तक्रार काम, पण तो देखील आवश्यक आहे.
कर्ज आणि इतर उत्पादने
सोडून तक्रार अर्थ, अभिप्राय आपण नेहमी नियंत्रित काय स्टेज परीक्षा आहे. धन्यवाद वैयक्तिक संख्या आहे की नियुक्त करण्यासाठी आपल्या उपचार. तर नाही प्रतिक्रिया आहे पासून, बँक, आपण हे करू शकता देखील पुन्हा अपील दर्शवत, संख्या तक्रार आणि खरं त्याची पुनरावृत्ती पाठवत आहे. प्रत्येक क्लाएंट, कोण लागू बँक, माहित पाहिजे, कुठे तक्रार कर्मचारी बचत बँक. उदाहरणार्थ, त्यांच्या वरिष्ठ नेतृत्व एक उत्कृष्ट तरफ प्रभाव निष्काळजी कर्मचारी. तो आहे, त्याला आपण चालू करू शकता. याव्यतिरिक्त, तो अर्थ प्राप्त होतो एक लक्षात ठेवा तक्रार पुस्तक, जे उपलब्ध आहे, प्रत्येक शाखा. समानता करून आपण नेहमी पाठवा करून नोंदणी पत्र एक सूचना एक कागद आवृत्ती तक्रार पत्ता: मॉस्को, उल, एकोणीस (केंद्रीय कार्यालय).
आणि पत्र लिहिले पाहिजे नावाने अध्यक्ष व मंडळाचे अध्यक्ष ग्राफ जर्मन.
तो मध्ये त्याच्या लायकी प्रोत्साहित करण्यासाठी किंवा समावेश शिस्तीचा आणि आर्थिक जबाबदारी कर्मचारी क्रेडिट संस्था आहे.
अपील स्वतः लिहिले करणे आवश्यक आहे, एक साधारणपणे स्वीकारले, फॉर्म वैध सर्व दावे. एक उदाहरण खाली आढळू शकते. कधी कधी एक समस्या अयोग्य वर्तन किंवा व्यवस्थापन एक शाखा किंवा शाखा मध्ये भाग घेते आवाहन केले आहे. या प्रकरणात, आपण देखील तक्रार.
आपण हे करू शकता, उदाहरणार्थ, कॉल करून हॉटलाईन बँक.
नाही निर्णय घेतला नाही कुठे तक्रार.
लक्ष केंद्रित करू इच्छित नकारात्मक पैलू काम एक वित्तीय संस्था.
एक पर्याय म्हणून लिहा, एक नकारात्मक पुनरावलोकन सह एक संक्षिप्त वर्णन समस्या आणि स्थान वर साइट-कॉलकत, क्रेडिट मंच किंवा पोर्टल आहे.
उदाहरणार्थ, एक प्रमुख समान साइट साइट आहे.
पण लक्षात ठेवा की लेखन वेळी एक तक्रार आहे, आपण करू शकत नाही, अपमान बँक.
अन्यथा, आपल्या पुनरावलोकन हटविले जाईल. काय होईल तो तुम्हाला देईल. प्रथम, ही संसाधने अनेकदा सुधारित बँका स्वत. शेवटी, ते त्वरीत प्रतिसाद बलात्कार आणि निराकरण करण्यात मदत घटनांमध्ये किंवा दुर्लक्ष तो पूर्णपणे. दुसरे म्हणजे, अनेक वापरकर्ते आहेत, अशा साइट आहे. एक परिणाम म्हणून आपला अभिप्राय, ते नाही ठरवू शकतो संपर्क शाखा मध्ये सामान्य. किंवा आपण शोधू शकता समविचारी लोक देखील चेहर्याचा ही समस्या आहे. आणि हा आहे एक सामूहिक तक्रार आहे. यामुळे, की संधी प्रतिनिधी एक आर्थिक संस्था काय प्रतिक्रिया असेल हे वाढते. पण कुठे तक्रार, तर परिस्थिती सह आपले हक्क साठी बराच वेळ आणि निराकरण नाही आहे, आणि उपचार दुर्लक्ष केले. या प्रकरणात, आपण संपर्क साधू शकता मध्यवर्ती बँक थेट. या प्रकरणात, तक्रार लिहिले पाहिजे दोन प्रती, जे एक पाठविला जाईल बँक, आणि दुस - नियंत्रक आहे.
मुख्य उद्देश हा आवाहन आहे लक्ष वेधून मध्यवर्ती बँक समस्या आहे.
आणि, आपण दर्शवेल सर्व गांभीर्य त्याच्या हेतू आणण्यासाठी दावा त्याच्या तार्किक ठराव. आणि तेव्हा नाही उपाय मदत, शेवटच्या टप्प्यात समर्थन मिळवणे एक व्यावसायिक वकील आणि धैर्याने दंड. पण लक्षात ठेवा की ही क्रिया: आणि अर्थातच, विसरू नका की तोट्याचा बाजूला देते कायदेशीर खर्च. आणि चाचणी स्वतः शकता ड्रॅग एक वेळ आहे, सह ने भरलेला अतिरिक्त आर्थिक खर्च.
